| 出願番号 |
特願2005-058390 |
| 出願日 |
2005/3/3 |
| 出願人 |
国立大学法人 筑波大学 |
| 公開番号 |
特開2006-244102 |
| 公開日 |
2006/9/14 |
| 登録番号 |
特許第4512826号 |
| 特許権者 |
国立大学法人 筑波大学 |
| 発明の名称 |
質問応答システム |
| 技術分野 |
情報・通信 |
| 機能 |
制御・ソフトウェア、安全・福祉対策 |
| 適用製品 |
質問応答システム |
| 目的 |
抽出型の質問応答システムをウェブに応用し、行動を問うｈｏｗ型質問に領域を限定することなく回答することができる質問応答システムを提供する。つまり、何らかの困った状況にあるユーザからの質問に対して、取るべき行動を示唆するヘルプデスク指向の質問応答システムを提供する。 |
| 効果 |
領域を限定することなく、ｈｏｗ型質問に回答することができる。つまり、何らかの困った状況にあるユーザに対して、取るべき行動を示唆するヘルプデスク指向の質問応答システムを提供できる。よくある質問とそれに対する回答を事前に記憶するＦＡＱ（頻繁に尋ねられる質問）データベース部を有するため、よくある質問に対しては迅速なる回答を提示することができる。 |
技術概要
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図１は、質問応答システムの構成図である。よくある質問とそれに対する回答を事前に記憶するＦＡＱデータベース部１２と、ウェブ１３に接続され、ウェブ１３上に頻出する質問を抽出する質問抽出部１４と、この質問抽出部１４に接続され、よくある質問であるか否かの判別部１５と、判別部１５に接続されるとともに、ウェブ１３に接続され、判別部１５でよくある質問でないと判定された場合、検索エンジンを用いて質問に関連するページを網羅的に検索する検索部１６と、この検索部１６に接続され、検索されたページから行動表現を含む段落を抽出する回答抽出部１７と、この回答抽出部１７に接続され、含まれる行動表現によって段落を分類する回答組織化部１８とを備え、回答組織化部１８で分類された回答と質問を対にして、ＦＡＱデータベース部１１に蓄積する回答部１９とを具備する。図２は、質問応答システムにおける回答画面例を示す図である。ＦＡＱデータベース部１２内に同じ質問がないか判別部１５で検索する。同じ質問があれば、それに対応する回答をＦＡＱデータベース部１２より取り出し提示する。同じ質問がなければ、事前処理と同様にして、生成して提示する。 |
| イメージ図 |
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| 実施実績 |
【無】 |
| 許諾実績 |
【無】 |
| 特許権譲渡 |
【可】
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| 特許権実施許諾 |
【可】
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